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Privacy policy

This page is available in German only. The German version is legally binding. Questions: hallo@macsstore.de

Stand: 19. September 2026

1. Verantwortlicher

Maksym Yaremenko, Macsstore (Handyreparatur, Ankauf und Verkauf)
Landwehrstraße 72, 80336 München
Telefon: +49 170 1200016
E-Mail: hallo@macsstore.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, weil keine gesetzliche Pflicht dazu besteht. Bei Fragen zum Datenschutz schreib uns an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das für den Betrieb dieser Website, für Bestellungen, Reparaturen und Kontaktaufnahmen erforderlich ist oder du eingewilligt hast. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (gesetzliche Pflichten, z. B. Aufbewahrung nach Handels- und Steuerrecht) und lit. f (berechtigte Interessen, z. B. sicherer Betrieb der Website und Betrugsprävention). Speicherung und Zugriff auf Informationen in deinem Endgerät richten sich nach § 25 TDDDG. Übermittlungen in die USA erfolgen, soweit der Empfänger unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist, auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission vom 10. Juli 2023, im Übrigen auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln des jeweiligen Anbieters.

3. Hosting und Server-Logfiles

Die Website wird bei Hostinger gehostet (Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern). Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem. Das dient der Auslieferung der Seiten, der Sicherheit und der Fehleranalyse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zur schnelleren Auslieferung werden Seiten zwischengespeichert (LiteSpeed Cache); dabei werden keine zusätzlichen personenbezogenen Daten erhoben.

4. E-Mail-Versand

E-Mails der Website (z. B. Bestellbestätigungen und Eingangsbestätigungen) versenden wir über unser E-Mail-Postfach bei der checkdomain GmbH, Lübeck. Dabei werden Empfängeradresse und Inhalt der E-Mail verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

5. Cookies, Skripte und Einwilligung

Ohne Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, weil für den von dir gewünschten Einkauf unbedingt erforderlich):

Nur mit Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Google Analytics (Abschnitt 6). Es wird erst geladen, wenn du im Cookie-Hinweis „Alle akzeptieren“ wählst. Du kannst die Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen.

6. Google Analytics

Mit deiner Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur Auswertung, welche Inhalte genutzt werden. Google Analytics setzt Cookies (_ga, _ga_*, bis zu 2 Jahre) und verarbeitet Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerät, Browser und ungefähren Standort. IP-Adressen werden in Google Analytics 4 nicht gespeichert. Werbefunktionen, Google Signals und die Personalisierung von Anzeigen sind abgeschaltet. Eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich (EU-US Data Privacy Framework). Mehr: Datenschutzerklärung von Google.

7. Bestellungen, Kundenkonto und Steuerberechnung

Für Bestellungen verarbeiten wir die Angaben aus dem Bestellformular: Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail, Telefonnummer, bestellte Artikel, Zahlungsart und Bestellhinweise (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zum Versand geben wir Name und Lieferanschrift an das beauftragte Versandunternehmen weiter. Legst du ein Kundenkonto an, speichern wir die Kontodaten bis zur Löschung des Kontos. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir wegen handels- und steuerrechtlicher Pflichten bis zu 10 Jahre auf (§ 147 AO, § 257 HGB; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Zur Berechnung der Umsatzsteuer im Warenkorb nutzen wir WooCommerce Tax (WooCommerce Inc., Automattic-Gruppe, USA). Dafür werden Lieferanschrift und Warenkorbinhalt an den Dienst übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

8. Zahlungsdienstleister

Die Zahlungsdaten gibst du direkt beim jeweiligen Zahlungsdienst ein; wir erhalten keine vollständigen Karten- oder Kontodaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für Betrugsprävention Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Betrugsprävention bei Zahlungen

Zum Schutz vor Kartenmissbrauch setzt WooPayments auf Produkt-, Warenkorb- und Kassenseiten zusätzlich Dienste zur Betrugserkennung ein: Sift (Sift Science, Inc., USA; Skript cdn.sift.com, Cookie __ssid) und hCaptcha (Intuition Machines, Inc., USA). Dabei werden Geräte- und Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browsermerkmale und Interaktionen verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Verhinderung betrügerischer Zahlungen).

10. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO) und löschen sie, wenn sie nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Die WhatsApp-Links auf der Website sind einfache Links: Erst wenn du darauf tippst, öffnet sich WhatsApp. Schreibst du uns dort, verarbeitet WhatsApp Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland) als eigener Anbieter die Daten; eine Übermittlung an Meta Platforms, Inc. in den USA ist möglich. Wenn du das nicht möchtest, erreichst du uns per E-Mail oder Telefon.

11. Online-Widerruf („Vertrag widerrufen“)

Nutzt du die Funktion „Vertrag widerrufen“, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Angaben zum Vertrag (z. B. Bestellnummer), deine Nachricht sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs, um den Widerruf zu bearbeiten und dir die gesetzlich vorgeschriebene Eingangsbestätigung zu senden (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 356a BGB). Die Erklärung speichern wir, solange Ansprüche aus dem Vertrag geltend gemacht werden können, in der Regel 3 Jahre ab Ende des Jahres der Erklärung, bei steuerlicher Relevanz bis zu 10 Jahre.

12. Chat-Assistent „Pin“ und Kostenvoranschlag

Chat. Auf der Website kannst du den Chat-Assistenten „Pin“ öffnen. Pin ist ein KI-Assistent. Der Chat startet erst, wenn du ihn öffnest und eine Nachricht sendest; vorher werden keine Daten übertragen und nichts in deinem Browser gespeichert. Mit der ersten Nachricht legen wir eine zufällige Sitzungskennung im Sitzungsspeicher deines Browsers ab (macs_chat_sid, wird beim Schließen des Tabs gelöscht), damit das Gespräch zusammenhängt (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Wir verarbeiten deine Nachrichten und die Antworten des Assistenten, um deine Frage zu Reparaturpreisen, Produkten, Ankauf oder Kontakt zu beantworten und eine Preisanfrage vorzubereiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zum Schutz vor Missbrauch begrenzen wir die Zahl der Nachrichten; dafür wird deine IP-Adresse als Prüfwert (Hash) für höchstens 10 Minuten gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Antworten erzeugt das Sprachmodell Claude der Anthropic Ireland, Limited als unser Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO); dafür werden der Text deiner Nachrichten und des bisherigen Gesprächs übermittelt. Anthropic darf diese Daten nicht zum Training seiner Modelle verwenden. Eine Verarbeitung durch die Anthropic, PBC und deren Unterauftragsverarbeiter in den USA ist möglich; sie erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Preise nennt der Assistent nur aus unserem Katalog; es sind unverbindliche ab-Preise, den Endpreis nennen wir nach der Prüfung des Geräts. Der Assistent trifft keine Entscheidungen über dich.

Kostenvoranschlag. Stellst du im Chat eine Anfrage für einen Kostenvoranschlag, verarbeiten wir Gerät, Problem, Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und, wenn du sie hochlädst, bis zu drei Fotos (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Beim Speichern der Fotos entfernen wir Metadaten wie den Aufnahmeort. Fotos werden nicht an Anthropic übermittelt. Die Anfrage mit deinen Angaben und Fotos erhalten wir per E-Mail. Zusätzlich bekommen wir über den Messenger Telegram einen Hinweis, dass eine neue Anfrage eingegangen ist — mit Anfragenummer, Gerätemodell und Art des Problems, aber ohne deinen Namen, deine Kontaktdaten, deinen Text und ohne Fotos; an Telegram werden dabei keine personenbezogenen Daten von dir übermittelt. Gibst du eine E-Mail-Adresse an, senden wir dir eine Eingangsbestätigung.

Speicherdauer. Chatverläufe ohne Kostenvoranschlag löschen wir nach 30 Tagen. Chatverläufe mit Kostenvoranschlag, die Anfrage selbst und die Fotos bewahren wir als Geschäftskorrespondenz 6 Jahre auf (§ 257 HGB; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Die Nutzung des Chats ist freiwillig. Du erreichst uns genauso per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder im Laden.

13. Links zu Google Maps

Wir binden keine Karten ein. Die Links „Route“ oder „Karte“ öffnen Google Maps erst nach deinem Klick; dann gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

14. Schriftarten

Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen. Es wird keine Verbindung zu Google Fonts aufgebaut.

15. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3). Eine formlose Nachricht an hallo@macsstore.de genügt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

16. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Für eine Bestellung sind die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben erforderlich; ohne sie können wir den Vertrag nicht abschließen. Wir selbst treffen keine automatisierten Entscheidungen nach Art. 22 DSGVO. Wählst du Klarna, kann Klarna eine automatisierte Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen; Einzelheiten und deine Rechte dazu findest du in den Datenschutzhinweisen von Klarna.

17. Sicherheit

Die Website ist per TLS verschlüsselt (https).